Politique de remboursement
Garantie satisfait ou remboursé sous 30 jours !Notre engagement envers votre satisfaction est garanti par une Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits et services et que vous êtes toujours dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale, votre demande de remboursement sera honorée, à condition que vous ayez cessé d'utiliser nos produits et les ayez supprimés de tous vos ordinateurs et serveurs.
Veuillez noter que cette condition est essentielle et non négociable pour le traitement de toute demande de remboursement.
Vous pouvez soumettre votre demande de remboursement ici.
Veuillez noter que seul votre premier achat est couvert par cette politique.
Les offres à vie ne sont pas éligibles aux remboursements, et les offres groupées entraînent des frais de 20 $, comme expliqué ci-dessous.
Les remboursements ne peuvent pas être accordés sur les paiements de renouvellement.
Nous veillons à vous envoyer deux rappels concernant le renouvellement de votre abonnement : la première notification est envoyée deux semaines avant votre date de renouvellement, et le second e-mail est envoyé une semaine avant.
Vous pouvez utiliser ces rappels pour annuler votre abonnement avant que le paiement de renouvellement ne soit automatiquement traité.
En raison des frais élevés associés au remboursement des offres à vie auprès des passerelles de paiement, les remboursements ne sont pas autorisés pour celles-ci.
Les remboursements des offres groupées entraîneront des frais de 20 $ pour couvrir les frais de passerelle de paiement.
Si vous souhaitez tester nos produits avant de vous engager sur une offre à vie, envisagez plutôt de souscrire un abonnement de 4, 6 ou 12 mois, qui sont couverts par la politique de remboursement.
Si vous décidez de passer à une offre à vie avant la fin de votre abonnement, nous vous fournirons un code de réduction correspondant au montant total payé pour l'achat initial. (Offre valable uniquement pour les abonnements à vie au prix plein, non applicable lors de soldes ou de promotions.)
En cas de litige, si vous en ouvrez un au lieu de demander un remboursement, nous conserverons 50 % du montant contesté pendant que nous rassemblons les preuves pour notre dossier de remboursement.
N'oubliez pas qu'il est de votre responsabilité d'annuler les paiements autorisés via PayPal ou Stripe.
Si vous décidez d'annuler votre abonnement et de cesser d'utiliser nos produits, veuillez vous connecter à votre compte PayPal pour révoquer l'autorisation ou annuler votre abonnement via la page «Votre compte» pour les paiements effectués via Stripe. Plus d'informations sur Comment annuler un abonnement GeoDirectory.
Nous vous remercions de votre compréhension et du respect de notre politique de remboursement